زاجلي
التواصل متعدد القنوات
التواصل متعدد القنوات
يمكنك طلب حذف بياناتك من زاجلي في أي وقت. توضّح هذه الصفحة بدقة ما الذي نحذفه، وكيفية طلب ذلك، وكيف يعمل حذف بيانات فيسبوك التلقائي لدينا.
الحذف من داخل التطبيق
احذف حسابك من الإعدادات
طلب عبر البريد الإلكتروني
راسلنا على privacy@zagely.com
الإزالة من فيسبوك
يُفعّل الحذف التلقائي
تحترم زاجلي ("نحن" أو "الخاص بنا") حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. يمكنك طلب حذف البيانات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت ومجانًا.
توضّح هذه الصفحة البيانات التي نحذفها، والطرق الثلاث التي يمكنك من خلالها طلب الحذف، وكيف تتعامل آلية رد نداء حذف بيانات فيسبوك التلقائية مع الطلبات التي تنشأ عند إزالة زاجلي من حساب فيسبوك الخاص بك.
عند طلبك الحذف، نزيل ما يلي من أنظمتنا:
اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وصورتك الرمزية وبيانات تسجيل الدخول
معرّف مستخدم فيسبوك الخاص بك ورموز الوصول والصفحات المرتبطة
بيانات اعتماد الجلسات المشفّرة والأرقام المتصلة
جهات الاتصال التي استوردتها وسجل الرسائل الذي أنشأته
تُحفظ بعض السجلات (مثل سجل الفوترة والمعاملات) لمدة تصل إلى ٧ سنوات عند الاقتضاء بموجب القوانين الضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف نهائيًا بعد ذلك.
أسرع طريقة لحذف بياناتك هي مباشرةً من لوحة التحكم الخاصة بك:
تفضّل أن نتولى الأمر نيابةً عنك؟ أرسل طلب حذف عبر البريد الإلكتروني وسنعالجه يدويًا.
أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوانك المسجّل إلى privacy@zagely.com بعنوان "طلب حذف البيانات". أرفق بريد حسابك الإلكتروني حتى نتمكن من التحقق من هويتك.
سنؤكّد استلام طلبك خلال ٥ أيام عمل وننجز الحذف خلال ٣٠ يومًا.
إذا قمت بربط زاجلي باستخدام تسجيل الدخول عبر فيسبوك، فيمكنك تفعيل حذف البيانات مباشرةً من فيسبوك. عند إزالتك لزاجلي، يُخطر فيسبوك تلقائيًا آلية رد نداء حذف البيانات لدينا فنحذف البيانات التي حصلنا عليها من حساب فيسبوك الخاص بك.
كيف تعمل العملية خلف الكواليس
يرسل فيسبوك طلبًا موقّعًا إلى نقطة نهاية الحذف الآمنة لدينا. نتحقق من توقيعه باستخدام المفتاح السري لتطبيقنا، ونحذف بياناتك المرتبطة، ونعيد رمز تأكيد مع رابط حالة يمكنك استخدامه لتتبّع الحذف.
لفصل رقم واتساب وحذف بيانات جلسته دون حذف حسابك بالكامل:
يتم إلغاء رموز ربط فيسبوك والجلسات النشطة
تُحذف جميع البيانات الشخصية نهائيًا من أنظمتنا النشطة
تُمحى النسخ المتبقية من النسخ الاحتياطية المشفّرة وفق دورة تدويرها
يُحتفظ فقط بسجلات الفوترة المطلوبة قانونًا، ثم تُحذف
تتلقى الطلبات الواردة عبر فيسبوك رمز تأكيد ورابط حالة حتى تتمكن من التحقق من أنه تمت معالجة الحذف.
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف بياناتك أو تحتاج إلى مساعدة في إتمام طلب، تواصل معنا:
طلبات الحذف
privacy@zagely.comحماية البيانات
dpo@zagely.comاطّلع على كيفية تعاملنا مع معلوماتك أو تواصل مع فريق الخصوصية لدينا.