زاجلي
التواصل متعدد القنوات
التواصل متعدد القنوات
منصة موحَّدة تجمع جميع محادثات عملائك وتؤتمت المهام المتكررة وتساعدك على إغلاق صفقات أكثر.
توقف عن التنقل بين تطبيقات وعلامات تبويب متعددة. يجمع زاجلي واتساب وتيليجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني والمزيد في صندوق بريد مركزي واحد حتى لا تفوّت أي عميل محتمل أبداً.
ردّ عبر واتساب وماسنجر وتيليجرام والبريد الإلكتروني والمزيد دون التنقل بين التطبيقات.
كل محادثة تصل إلى نفس صندوق البريد، حتى لا يبقى أي عميل محتمل دون ردّ.
اطّلع على سجل المحادثة الكامل وتفاصيل جهة الاتصال والملاحظات في مكان واحد.
درّب ذكاء زاجلي الاصطناعي على معرفة أعمالك حتى يتمكن من الإجابة على الأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء المحتملين والتفاعل معهم فوراً — حتى عندما يكون فريقك غير متصل.
أجب على الأسئلة الشائعة تلقائياً حتى يحصل العملاء المحتملون على المساعدة فوراً.
ارفع مستنداتك وأسئلتك الشائعة ومعلومات منتجاتك لتدريب الذكاء الاصطناعي بأسلوبك.
يُحوّل الذكاء الاصطناعي الاستفسارات المعقدة إلى فريقك مع السياق الكامل.
أرسل إذاعات مستهدفة وأتمت المتابعات وتابع التفاعل في الوقت الفعلي. حوّل جهات الاتصال الباردة إلى محادثات دافئة.
أرسل حملات مخصّصة لآلاف الأشخاص مع جدولة ذكية وتحسين التسليم.
أتمت المتابعات استناداً إلى سلوك المستخدم والمناطق الزمنية وأنماط التفاعل.
تابع معدلات الفتح والردود والتحويلات وحسّن الحملات ببيانات فورية.
عيّن المحادثات وتعاون بملاحظات داخلية وتأكد من أن كل تفاعل مع عميل يُعالجه الشخص المناسب في الوقت المناسب.
وجّه المحادثات إلى الوكيل المناسب استناداً إلى المهارات والتوافر أو قواعد مخصّصة.
اترك سياقاً لزملائك وصنّف عملاء VIP وحافظ على المعرفة المشتركة.
راقب أوقات استجابة الفريق ومعدلات الحلّ ودرجات رضا العملاء.
احصل على رؤى فورية حول أداء الفريق وفعالية الحملات وتفاعل العملاء. اتخذ قرارات مبنية على البيانات تُحسّن معدلات التحويل.
انضم إلى الفرق التي تثق في زاجلي لتحويل كل رسالة إلى فرصة نمو.